গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ম কভার করে। এখানে ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগ নম্বর ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।
LEGAL REFERENCE
goya 9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট গোপনীয়তা পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিদ্রুত ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি goya 9 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে আপনার উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আমরা আপনার গেম সেশন লগ এবং বেট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য এবং আপনার ব্যালেন্স হিসাব সঠিক রাখার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি
না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করে। এই পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেলের সাথে কাজ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাস সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি
আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি। goya 9 তে আমরা স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিদিন ডেটা লগ পর্যালোচনা করে...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদা সিকিউরিটি টোকেন দিয়ে সাইন করা হয়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিবার যখন আপনি লগইন করেন আমরা সেই ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শেষ দশটি লগইন দেখতে পারেন এবং অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করতে পারেন।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গেম পছন্দ এবং বেট প্যাটার্ন ট্র্যাক করা হয় শুধুমাত্র প্রোমো অফার কাস্টমাইজ করার জন্য, মার্কেটিং তালিকায় বিক্রির জন্য নয়।
তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ
আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি কিন্তু তারা আপনার পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না। তারা শুধুমাত্র সেই ট্রানজেকশন ডেটা পায় যা তাদের সিস্টেম চালানোর জন্য জরুরি।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার নাম বা ফোন নম্বর সেখানে থাকে না।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল এবং সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড এবং বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মেলে
goya 9 এ আমরা গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং কুকি নীতি একসাথে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য প্রবাহিত হয়। এই তুলনা টেবিলে আপনি দেখবেন কোন নীতি কোন ডেটার জন্য...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং, ফি এবং সিকিউরিটি কভার করে। এখানে আপনার ব্যাংক ডেটা কোথায় স্টোর হয় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট কীভাবে ভেরিফাই করা হয় তা দেখতে পাবেন।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং কভার করে। এখানে ব্যাখ্যা করা হয় কোন কুকি আপনার লগইন রাখে এবং কোনটি আপনার গেম পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নিয়ম এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ কভার করে। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে রক্ষা করবেন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করবেন।
শর্তাবলী
সাধারণ ব্যবহার নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি কভার করে। এখানে ব্যাখ্যা করা হয় কী কী কারণে আমরা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং আপনার দায়িত্ব কী।
দায় অস্বীকার
আইনি দায় এবং পরিষেবা সীমাবদ্ধতা কভার করে। এখানে ব্যাখ্যা করা হয় কোন ধরনের ক্ষতির জন্য goya 9 দায়ী নয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনি ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।
বোনাস শর্ত
প্রোমো অফার, ওয়েজারিং এবং উইথড্র যোগ্যতা কভার করে। এখানে দেখুন কোন বোনাসের কোন রোলওভার আছে এবং কীভাবে আপনার বোনাস ব্যালেন্স রিয়েল ক্যাশে রূপান্তরিত হয়।
goya 9 এর ব্র্যান্ড পরিচয়
এই পৃষ্ঠা জুড়ে আপনি goya 9 এর গোপনীয়তা পদ্ধতি দেখেছেন, কিন্তু আমরা চাই আপনি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মের সাথেও পরিচিত হন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট...
লাইভ ক্যাসিনো
Evolution এবং Ezugi থেকে স্ট্রিম করা রিয়েল-টাইম টেবিল যেখানে আপনি ডিলারদের সাথে চ্যাট করতে পারেন। আমরা বাকারা, রুলেট এবং সিক বো টেবিল চালাই যেগুলো মোবাইলে দ্রুত লোড হয়।
স্লট গেম
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে তিনশোরও বেশি স্লট টাইটেল। আপনি Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Starlight Princess খেলতে পারবেন ডেমো মোডে অথবা রিয়েল বেটে।
খেলার বাজার
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচে লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ বেটিং। আমরা বিপিএল এবং আইপিএল এর জন্য দ্রুত অডস আপডেট করি এবং ক্যাশ-আউট অপশন দিই।
bKash Nagad Rocket
তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করে আমরা ডিপোজিট ১০ মিনিটে ক্রেডিট করি এবং উইথড্র ২৪ ঘণ্টায় প্রসেস করি। কোনো লুকানো ফি নেই এবং আপনি আপনার লেনদেন হিস্ট্রি সবসময় দেখতে পারবেন।
বাংলা সাপোর্ট
আমাদের এজেন্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ। আপনি স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত আপনার সমস্যা সমাধান করি।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ
একই অ্যাকাউন্ট দুটি ডিভাইসে কাজ করে এবং আপনার ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। আপনি মোবাইলে স্লট খেলতে পারেন এবং ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে যেতে পারেন বিরতি ছাড়াই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর
হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা সিকিউরিটি টোকেন দিয়ে সাইন করা হয় এবং আপনার ফুল নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করতে পারেন। আমরা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম লগ থাকে।
আপনি যখন স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার নাম বা ফোন নম্বর সেখানে থাকে না।
শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার বেট হিস্ট্রি দেখতে পারে। গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র বেট আইডি এবং ফলাফল দেখে কিন্তু আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাদের কাছে প্রকাশ হয় না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কেবলমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর কখনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি স্প্যাম পাবেন না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন ইমেল বা ফোন নম্বর লিখুন এবং আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। কোড প্রবেশ করার পর আপনার যোগাযোগ তথ্য আপডেট হবে এবং পরবর্তী লগইনে নতুন নম্বর ব্যবহার করতে পারবেন।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা যেকোনো নীতি আপডেটের ত্রিশ দিন আগে আপনাকে ইমেল এবং সাইট নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় পাবেন।